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職場人際關係中的“刺蝟理論”

 原本在一家廣告公司負責文案策劃的孫藝榮一年前兩次跳槽,“跟著老闆跳槽”,是她第一次變化的關鍵字。孫藝榮已與上司夏磊共事三年,兩人不僅是上下級關係,私下裏也是不錯的朋友。
  當夏磊以空降兵的身份去了另一家新公司後,他希望能在陌生的環境中多幾個幫手,於是首先想到了孫藝榮。孫藝榮義無反顧地答應了夏磊,當她以新主管心腹的身份出現在新公司時,讓她沒想到的是,這樣的身份給她在新公司的人際關係造成了接二連三的麻煩。暗地裏同事的冷眼如箭,合作團隊的排擠與不理解讓孫藝榮頗為無奈。性格好勝的孫藝榮顯然不願意甘拜下風,於是她上班時不再把心思放在如何做更多的文案策劃,而是忙著搞起人事鬥爭。
  不僅如此,她還借著與夏磊熟絡的關係,在夏磊面前數落同事的是非。到公司年終考評時,孫藝榮由於業績不佳,排名靠底。新公司借著業績差的理由,試圖將孫藝榮掃地出門。當她向夏磊求情時,卻得到了這樣的答復:“誰叫你多是非,把心思都放在了其他無關緊要的事情上。”就這樣頗感“冤枉”的孫藝榮的這次跳槽以被迫離職告終。
  同樣鬱悶的還有林朝,借著與上司黃琪在一個辦公室辦公,從沒少在領導面前獻殷勤,而黃琪對林朝的行為也欣然接受,還經常隔三岔五地約他出去喝酒、打牌,在外兩人時常以兄弟相稱。
  恰逢公司內部競聘副科長,林朝對此信心滿滿,原本以為這個副科長的名頭鐵定落在自己頭上,誰不料,卻最終被另一個不起眼的同事搶了先。私下打探才知道,黃琪快到退休年齡,早已不受高層重用,而另一個當選的同事背後的上司卻是公司高層現下頗為重用的幹將。一瞬間,林朝似乎明白了過來,都怪自己站錯隊,跟錯了領導,拍錯了馬屁。在很多的職場生活中,除了業務競爭之外,與你的上級關係如何,往往也是牽扯到個人切身利益的一件大事。
  在辦公室裏,每個人與上司的一舉一動都會備受矚目。與上級交往的疏密程度常會受人詬病,但凡談起上下級關係,不少人就會諱莫如深,仿佛這是門深奧的學問。一般而言,組織裏的上下級關係來自任務和命令,下屬只是執行上級指示以此來實現上下關係的正常化。上下級關係的最終目的是為了通過互相幫助,完成工作任務,提升工作業績。一旦與上級合拍,彼此的工作產生默契後自然就容易產生共鳴。其實,在這樣的前提下,似乎與上級建立穩定的合作關係頗為重要。俗話說“魚幫水,水幫魚”,劉備的“三顧茅廬”就是典型的例子。
  劉備以朋友之道來對待諸葛亮,而諸葛亮則以鞠躬盡瘁予以回報。試想,如果與上級相處不融洽,就不可能盡心工作;而如果上級不夠重視你,自然容易忽視你的表現,也就不利於個人職場空間的拓展。但是,這種關係忌諱過於親密,過度的背後可能潛伏著巨大的危險。因為一旦關係越線,你就會無所顧忌地暢所欲言,無話不講。但現實卻是,職場上最重要的是要具備符合從業的基本技能,也就是勝任這份工作的最基本能力,而並沒有什麼投機取巧、歪門左道的捷徑可走。
  離開了這個前提,職場的生命就會很短暫,甚至不知什麼時候,可能冷不丁就會淪為辦公室政治的犧牲品。在人力資源中有一個經典的刺蝟理論,說的是刺蝟在天冷時彼此靠近取暖,但它們都會保持一定距離,以免互相刺傷。其實刺蝟理論講的就是人際交往中的“心理距離效應”,運用到具體的工作實踐中,就是下級與上級要保持適當的距離,也就是一種不遠不近的恰當合作關係,既避免過分的殷勤而引起的恭維、奉承等功利性的目的,也不會因為過分的疏遠而遭到領導的忽視,把握這樣的尺度就能在充分得到上級尊重的同時保證在工作中不喪失基本的原則。其實,無論遠近,舒適、溫暖就好。所謂“疏者密之,密者疏之”,這才是職場的成功之道。
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