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策略:白領,教你“三心”打天下

不到三年由普通文員晉升為人力資源總管楊真的心得是——

  盡心細心留心“三心”打天下

  楊真,一個自信而陽光的四川女孩,從2003年1月進入深圳正陽軟體有限公司後,由一名綜合部普通職員,晉升為這家擁有300多名IT員工的人力資源部總管。 對於自己的快速進步經歷,楊真說:“我沒有去想最終的結果,只是想把每一件事情都做到最好。”

  兩年前她是一名普通文員

  2002年底,楊真從德國留學回國,帶著留學生的光環,在尋找工作過程中,雖然不停地降低薪資,但仍然四處碰壁。她回憶道:“一次在上海的一家知名企業應聘,當時自己開出的是月薪8000元,一位面試官冷笑一聲諷刺說:‘我們公司的前臺,是這裏本地最好的大學生,月入不到3000元。”2003年初,楊真找到了回國後的第一份正式工作,就是進入深圳正陽軟體公司當一名普通的文員。這是一家最初由8名從海外回國者創辦的外資IT軟體開發公司。

  盡心做好每一件事情

  楊真剛來到正陽軟體公司時,主要負責幫助辦理外籍員工申請中國簽證、組織員工活動、宣傳企業文化等外沿服務性工作。但是,她很珍惜這次工作機會,用她的話說:“我要腳踏實地地去做事,盡力把每一件事情做好。”

  由於這是一家IT軟體公司,具有很強的專業性,當上司讓她負責寫公司的資質申請報告書時,楊真遇到了第一個難題。“我不是學習IT技術出身的,融入這家公司的一個很大瓶頸,就是我根本不了解公司在做什麼,聽到工程師們在說設計出現‘BUG’之類的專業問題時,我曾經很迷茫。”楊真回憶道。但她盡心盡力去把每一件事情做得最好,希望能知道公司的運作,她開始和身邊的同事、工程師聊天,向他們請教學習。漸漸地,楊真清楚了公司的運作,最終完成了這個報告。

  2003年4月,公司已經發展到擁有近300名員工的規模。公司從各個部門抽調人員組成一個流程改進組,具體負責找出公司運作中存在的問題,當時楊真被安排到流程改進組,具體工作就是每天和不同職位的員工談話,收集資訊。通過這項工作,她對公司的流程有了進一步的瞭解。

  做一個很細心的下屬

  在完成流程改進組工作後,她又接到了一個新的工作。當時正值2003年10月深圳舉行高新技術交易會,作為高新技術企業,正陽軟體公司獲邀參加,楊真負責參展相關工作。在這短短的幾天裏,她收集了200家有效客戶的資料,為開拓新的國內市場打下了一個很好的基礎。活動結束後,公司決定成立新的國內市場部,楊真到了這個部門。

  2004年11月,楊真又一次及時把握住了機會。當時,公司要在高校招攬更多的專業精英,她作為助理參與了這次招聘活動,負責收簡歷、收發考卷等後勤工作。在進行了兩場高校巡講推介後,負責巡講的總管病倒了,在這種情況下,楊真挑起了巡講工作。

  此前她並沒有想過自己要上臺推介,根本就沒有任何準備,但是之前總管在臺上的講話她都認真地聽過,最終能夠成功地完成了招攬推介工作。這次之所以能夠把握住機會,楊真總結說:“作為一個下屬,你需要很細心。”

  當公司人力資源部總管離開後,楊真跟隨國內市場部負責人來到了這個部門。“其實,我沒有認真考慮哪個部門更適合我,只是我選擇了帶領我的領導。”楊真告訴記者:“我不是在選擇部門,直屬上司對你的影響是非常大的,我的性格是那種不顧一切往前沖的類型,而我當時的直接領導卻是一個有著豐富職場經驗的人,在她的帶領下,我的進步比較快。”對此她心存感激。

  處處留心獲取進步的動力

  人力資源是幕後工作,是人際關係的潤滑劑。楊真說:“現在的我和幾年前的自己相比感覺沉穩了很多,這也是在人力資源部鍛煉出來的。在任何一家公司裏人力資源部門都是挨罵最多的,它要求在面對不同的對象時要改變不同的方式,站在老闆面前你就必須要為員工說話,面對員工你必須傳遞老闆的資訊,受到的壓力是雙重的,這種磨練是其他職位所沒有的。”

  人力資源部第一次開除員工的時候,她和那個員工足足談了2個小時,但最終開除那個員工還是由另外一個同事完成。第二次開除員工,她成功了,但是她心裏很難受,覺得自己損害了那個員工的尊嚴,讓員工覺得公司沒有人情味。之後她處處留心,經過不斷的總結學習,她漸漸地在人力資源管理上有了自己的獨到見解和工作方式。目前公司運用的人力資源管理系統,當中就有她的一份心血。現在考慮續用、調整人員的時候,他們就可充分利用建立的員工檔案資訊庫,包括員工的職業目標、簡歷、每個成功專案等都有記錄。

  今年初,當她的直接領導離開公司的時候,一直有著出色表現的楊真,被直接提升為人力資源部總管。不到三年的時間裏,楊真從普通職員坐到了擁有300多名員工的人力資源部主管的位置上。她告訴記者:“還有很多東西要學,自己還處在一個磨練期。我現在的老闆是跨國公司出來的職業經理,對我的要求更高。在高要求下麵,希望自己在人力資源管理方面儘快成長起來。”
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